KALTIMTARA.ID, TANJUNG REDEB – Tagihan air bulan ini lebih tinggi dari biasanya Sebelum mengaitkannya dengan penyesuaian tarif, pelanggan Perumda Air Minum Batiwakkal Kabupaten Berau diminta lebih dulu mengecek pemakaian air dan kondisi instalasi di rumah.
Sebab, tagihan yang meningkat tidak selalu berkaitan dengan perubahan tarif. Tingkat konsumsi air yang lebih tinggi maupun kebocoran pada instalasi pelanggan juga dapat menyebabkan jumlah tagihan bertambah.
Hal tersebut disampaikan Manajer Hubungan Masyarakat Perumda Air Minum Batiwakkal, Rudy Hartono, menyikapi kemungkinan adanya pelanggan yang mendapati tagihan bulanannya meningkat cukup signifikan.
Rudy mengimbau pelanggan yang mengalami kondisi tersebut agar tidak ragu melakukan pengecekan melalui layanan pelanggan atau datang langsung ke kantor Perumda.
“Jika pelanggan merasa tagihannya naik cukup signifikan, kami mengimbau agar segera menghubungi layanan pelanggan atau datang langsung ke kantor Perumda untuk dilakukan pengecekan,” ungkap Rudy saat dikonfirmasi kemarin.
Menurut dia, langkah pengecekan penting dilakukan agar pelanggan memperoleh informasi yang lebih jelas mengenai kondisi pemakaian air dan penyebab perubahan tagihan.
Di sisi lain, Rudy meluruskan informasi mengenai penyesuaian tarif air minum yang belakangan menjadi perhatian masyarakat.
Berdasarkan SK Bupati Berau Nomor 384 Tahun 2026, penyesuaian tarif untuk kelompok pelanggan niaga mulai diberlakukan pada Agustus 2026 dan mulai ditagihkan pada September 2026.
Sementara itu, penerapan tarif baru untuk seluruh kategori pelanggan dimulai pada Oktober 2026. Pembayaran pertama dengan tarif tersebut dilakukan pada November 2026.
Dengan demikian, penerapan tarif baru dilakukan secara bertahap sesuai kelompok pelanggan, bukan diberlakukan secara bersamaan kepada seluruh pelanggan.
“Kami tegaskan bahwa tarif baru berdasarkan Surat Keputusan Bupati Berau akan diberlakukan secara bertahap. Untuk golongan niaga dan industri, tarif mulai berlaku pada September 2026, sedangkan seluruh golongan pelanggan akan mulai menerapkan tarif baru pada November 2026,” terang Rudy.
Saat ini, lanjutnya, Perumda Air Minum Batiwakkal masih melakukan sosialisasi terkait kebijakan tersebut. Sosialisasi dilakukan agar masyarakat mendapatkan informasi yang utuh mengenai penyesuaian tarif dan tidak terjadi kesalahpahaman di tengah pelanggan.
Perumda Air Minum Batiwakkal juga menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan air bersih kepada masyarakat, seiring dengan penerapan struktur tarif yang lebih proporsional, transparan, dan berkeadilan.
Selain memberikan penjelasan mengenai tagihan dan penyesuaian tarif, Perumda Air Minum Batiwakkal juga membuka promo Kemerdekaan bagi masyarakat yang ingin mengajukan sambungan rumah baru.
Program tersebut berlaku bagi masyarakat yang melakukan pendaftaran pada 1 hingga 31 Agustus 2026 di seluruh wilayah pelayanan yang secara teknis memungkinkan dilakukan pemasangan.
Calon pelanggan wajib melengkapi seluruh persyaratan administrasi sesuai ketentuan Perumda, membayar uang muka minimal Rp250 ribu, serta bukan merupakan pelanggan yang memiliki tunggakan.
Melalui program tersebut, Perumda Air Minum Batiwakkal berharap semakin banyak masyarakat Kabupaten Berau dapat menikmati layanan air bersih yang aman, berkualitas, dan berkelanjutan.
“Jangan lewatkan kesempatan ini. Momentum Kemerdekaan menjadi waktu yang tepat bagi masyarakat untuk memiliki sambungan air bersih dengan biaya yang lebih ringan melalui fasilitas cicilan hingga 17 kali,” tutup Rudy.
Penulis : Aril
Editor : Dewi
Anda harus log masuk untuk menerbitkan komentar.